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Ricerca e Innovazione, Smart Cities and Community

DEDALO

Ontologies Based Communication System

Dedalo è una piattaforma innovativa progettata in maniera specifica per imprese in rete, al fine di facilitare la comunicazione e per consentire la collaborazione trasversale tra organizzazioni. Fornisce un ambiente singolo per il CRM (customer relationship management), per la condivisione di conoscenza e per la gestione e la condivisione di informazioni su progetti e su risorse, sulla comunicazione e sul Geo-Marketing.
La piattaforma è progettata per fornire servizi sia ai singoli membri sia a tutto il cluster, in aree come il marketing, il business development e l’internazionalizzazione.

DEDALO è un risultato del progetto di ricerca DEDALO (Ontology-Based Communication System, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, Circ. 946204 29.7.05 PIA Networking).

 

 

Architettura РL’architetura di Dedalo è progettata per consentire l’integrazione con i sistemi pre-esistenti delle organizzazioni, rendendo possibile la condivisione dei dati interni del cluster, fornendo i seguenti servizi integrati:

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† Onto Engine ‚Äď Motore semantico

·       Portale;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† CMS ‚Äď Content Management System;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† DMS ‚Äď Document Management system;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† CRM ‚Äď Customer Relationship Management System;

·       GIS РGeographical Information System;

·       Collaboration system, con e-mail management, calendaring and scheduling, web conferencing, voice access, instant messaging, etc.

Caratteristiche

·       Portale РModulo che integra tutti i moduli della piattaforma e ne fornisce l’accesso;Portale;

·       Sistema di Gestione dei contenuti (Content Management System) РModulo che consente di gestire in maniera semplice i contenuti pubblicati nella piattaforma.  Supporta un sistema multilingue;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† Sistema di Gestione dei Documenti (Document Management System) ‚Äď Modulo che fornisce un repository centralizzato per gestire la documentazione, con differenti modalit√† di accesso (p. es.:¬†¬† interfaccia web, webDav, FTP), e con abilit√† di workflow;

·       Customer Relationship Management system РModulo che fornisce funzionalità per le Vendite, il Marketing ed il Customer Support;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† Geo-Marketing ‚Äď Modulo che sfrutta l‚Äôintegrazione tra il modulo Geographical Information System (GIS) ed il modulo Customer Relationship Management (CRM) per rendere possibile l‚Äôuso di informazioni geografiche nel processo di pianificazione e realizzazione delle attivit√† di marketing;

·       Comunicazione РModulo che consente di inviare messaggi,  files, dati, o documenti tra persone della rete e quindi facilitano la condivisione di informazioni (synchronous conferencing, e-mail, Instant Messaging, faxing, voice mail, Wiki, Web publishing);

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬† Conferenza – Modulo che facilita la condivisione di informazioni, ma in maniera pi√Ļ interattiva (forum su Internet, Online chat, Telefonia, Video conferenze, Application sharing;

·       Project Management collaborativo РModulo che facilita e gestisce attività di gruppo (calendari elettronici, sistemi di project management, workflow systems).

·       Onto engine , motore semantico che sfrutta un approccio innovativo per estendere e potenziare le funzionalità di ricerca su sorgenti di dati eterogenee, sfruttando le tecnologie semantiche e preservando le caratteristiche di persistenza e performance tipiche dei data base tradizionali.

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