DEDALO

Ontologies Based Communication System

Dedalo è una piattaforma innovativa progettata in maniera specifica per imprese in rete, al fine di facilitare la comunicazione e per consentire la collaborazione trasversale tra organizzazioni. Fornisce un ambiente singolo per il CRM (customer relationship management), per la condivisione di conoscenza e per la gestione e la condivisione di informazioni su progetti e su risorse, sulla comunicazione e sul Geo-Marketing.
La piattaforma è progettata per fornire servizi sia ai singoli membri sia a tutto il cluster, in aree come il marketing, il business development e l’internazionalizzazione.

DEDALO è un risultato del progetto di ricerca DEDALO (Ontology-Based Communication System, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, Circ. 946204 29.7.05 PIA Networking).

 

 

Architettura – L’architetura di Dedalo è progettata per consentire l’integrazione con i sistemi pre-esistenti delle organizzazioni, rendendo possibile la condivisione dei dati interni del cluster, fornendo i seguenti servizi integrati:

·       Onto Engine – Motore semantico

·       Portale;

·       CMS – Content Management System;

·       DMS – Document Management system;

·       CRM – Customer Relationship Management System;

·       GIS – Geographical Information System;

·       Collaboration system, con e-mail management, calendaring and scheduling, web conferencing, voice access, instant messaging, etc.

Caratteristiche

·       Portale – Modulo che integra tutti i moduli della piattaforma e ne fornisce l’accesso;Portale;

·       Sistema di Gestione dei contenuti (Content Management System) – Modulo che consente di gestire in maniera semplice i contenuti pubblicati nella piattaforma.  Supporta un sistema multilingue;

·       Sistema di Gestione dei Documenti (Document Management System) – Modulo che fornisce un repository centralizzato per gestire la documentazione, con differenti modalità di accesso (p. es.:   interfaccia web, webDav, FTP), e con abilità di workflow;

·       Customer Relationship Management system – Modulo che fornisce funzionalità per le Vendite, il Marketing ed il Customer Support;

·       Geo-Marketing – Modulo che sfrutta l’integrazione tra il modulo Geographical Information System (GIS) ed il modulo Customer Relationship Management (CRM) per rendere possibile l’uso di informazioni geografiche nel processo di pianificazione e realizzazione delle attività di marketing;

·       Comunicazione – Modulo che consente di inviare messaggi,  files, dati, o documenti tra persone della rete e quindi facilitano la condivisione di informazioni (synchronous conferencing, e-mail, Instant Messaging, faxing, voice mail, Wiki, Web publishing);

·       Conferenza – Modulo che facilita la condivisione di informazioni, ma in maniera più interattiva (forum su Internet, Online chat, Telefonia, Video conferenze, Application sharing;

·       Project Management collaborativo – Modulo che facilita e gestisce attività di gruppo (calendari elettronici, sistemi di project management, workflow systems).

·       Onto engine , motore semantico che sfrutta un approccio innovativo per estendere e potenziare le funzionalità di ricerca su sorgenti di dati eterogenee, sfruttando le tecnologie semantiche e preservando le caratteristiche di persistenza e performance tipiche dei data base tradizionali.